EC管理 補助システム
【概要】
オーダー通販では、おちゃのこネット標準機能だけでは進捗管理や顧客対応に不足があったため、生成AIを活用して独自の管理補助システムを構築しました。
オーダー通販では、おちゃのこネット標準機能だけでは進捗管理や顧客対応に不足があったため、生成AIを活用して独自の管理補助システムを構築しました。
【課題】
・注文ごとの制作進捗が把握しづらい
・顧客対応時に複数画面を行き来する必要がある
・注文情報からメールや管理画面へ素早くアクセスできない
・注文ごとの制作進捗が把握しづらい
・顧客対応時に複数画面を行き来する必要がある
・注文情報からメールや管理画面へ素早くアクセスできない
【対応内容】
・API連携による注文データの取得
・制作進捗状況の一覧表示
・管理画面へのダイレクトリンク機能
・メール作成画面へのワンクリック遷移
・オーダー商品の運用に特化した管理画面の構築
・API連携による注文データの取得
・制作進捗状況の一覧表示
・管理画面へのダイレクトリンク機能
・メール作成画面へのワンクリック遷移
・オーダー商品の運用に特化した管理画面の構築
【成果】
・顧客対応時間の短縮
・制作状況の可視化
・複数画面の移動削減による業務効率化
・オーダー通販業務の運用負荷軽減
・顧客対応時間の短縮
・制作状況の可視化
・複数画面の移動削減による業務効率化
・オーダー通販業務の運用負荷軽減
生成AIを活用し、既存サービスでは不足していた機能を短期間で実装。
オーダー商品の制作・顧客対応・進捗管理を効率化し、自社業務に最適化した運用システムを構築しています。
オーダー商品の制作・顧客対応・進捗管理を効率化し、自社業務に最適化した運用システムを構築しています。
EC画像管理システム
【概要】
オーダー商品の制作において、お客様ごとの原稿画像を一元管理するための独自システムを構築。画像のアップロード、フォルダ管理、画像URLの取得を効率化し、制作業務と顧客対応のスピード向上を実現しました。
オーダー商品の制作において、お客様ごとの原稿画像を一元管理するための独自システムを構築。画像のアップロード、フォルダ管理、画像URLの取得を効率化し、制作業務と顧客対応のスピード向上を実現しました。
【課題】
・お客様ごとの原稿画像が増え、管理が煩雑になっていた
・画像の保存場所やURLの確認に時間がかかる
・制作担当者や顧客対応時に、必要な画像へ素早くアクセスできない
・オーダー商品のため、画像の取り違えや管理ミスのリスクがあった
・お客様ごとの原稿画像が増え、管理が煩雑になっていた
・画像の保存場所やURLの確認に時間がかかる
・制作担当者や顧客対応時に、必要な画像へ素早くアクセスできない
・オーダー商品のため、画像の取り違えや管理ミスのリスクがあった
【対応内容】
・お客様ごとに画像をフォルダ管理できる機能を実装
・画像のアップロード、上書き、削除機能を実装
・画像URLをワンクリックで取得できる機能を追加
・オーダー商品の運用に合わせたシンプルな管理画面を設計
・日々の業務フローに合わせたUI・操作性を重視して構築
・お客様ごとに画像をフォルダ管理できる機能を実装
・画像のアップロード、上書き、削除機能を実装
・画像URLをワンクリックで取得できる機能を追加
・オーダー商品の運用に合わせたシンプルな管理画面を設計
・日々の業務フローに合わせたUI・操作性を重視して構築
【成果】
・原稿画像の検索時間を大幅に短縮
・画像管理ミスや取り違えの防止
・顧客対応および制作業務の効率化
・オーダー商品の制作進行をスムーズに管理できる環境を構築
・原稿画像の検索時間を大幅に短縮
・画像管理ミスや取り違えの防止
・顧客対応および制作業務の効率化
・オーダー商品の制作進行をスムーズに管理できる環境を構築
生成AIを活用し、煩雑になりがちなオーダー商品の画像管理を効率化。
画像の一元管理と運用ミスの防止を実現し、制作業務の生産性向上につなげています。
画像の一元管理と運用ミスの防止を実現し、制作業務の生産性向上につなげています。
